Nefunkční smarwi pri nastavovani error

Dobry vecer,
Tak hura konecne jsem zjistil kde byl zakopany pes.
Ač se vse tvarilo naprosto bez problemu (do chvile kdy jsem se snazil kalibrovat) pak prestalo zarizeni fungovat uplne..
Jak sem popisoval v predchozich zpravach...(mail)
Zjistil jsem ze jedno z tech 3 zarizeni ktere jsem od vas koupil (posledni Device ID: 60019xxxxx ) ma nejaky neuveritelny problem s Routrem Tp Link Archer C5....
Ale jen toto zarizeni ktere jsem hlasil jako vadne predchozi 2 zarizeni nemaji problem.
Po zmene routeru na Asus RT-AC58U se konecne podarilo vse nacalibrovat a zaclo vse fungovat tak jak ma..
Hura...
Upozornuji ze na tp link c5 se zarizeni pripoji zustane pripojeno na danou wifi chova se standartne (nelze otevrit zavrit hlasi error) do chvile kdy chcete kalibrovat. Kalibrace se budto vubec nezdari nebo si dokaze nacist prvni 2 body a u tretiho se to zacne chovat nestandartne...Nenacita konecny bod otevreneho okna ani se nevrati do zavreneho.
Jen pro vase info.
Hezky vikend.
S pozdravem
Petr Mareček

Velice dekujeme za informaci, hodi se nam i dalsim zakaznikum.

Dobrý den, navazuji na včerejší dotaz do fóra ten původní klidně ignorujt, tento uvádím ještě s rozšířením.
nainstaloval jsem smartwi přesně podle návodu - dovolím si tvrdit s hodinářskou přesností.
Každopádně nedaří se mi provést korektně kalibraci - vždy v 3. kroků je napsáno - otevřít manuálně - smartwi si okno otvírá samo, což by nevadilo, ale bohužel v momentě, kdy dorazí do koncové polohy okna, nezastaví se, ale začne s ním lomcovat (zub tam a zpět) - ze strachu o pastorek a motorek jsem vždy ihned vypnul tlačítkem.
Smartwi následně píše, že je okno zaseklé, nejde přes aplikaci ani zavřít ani otevřít pohne max o 1 zoubek a napíše, že je okno zamčeno, změna parametrů nepomáhá.
Jediný plynulý pohyb je v rámci kalibrace, když si okno otvírá než se zasekne v koncové poloze - žádné zvuky to nevydává, takže si nemyslím, že jde o mechanický problém.
Co jsem vyzkoušel:
0. Kontroloval jsem aktuání firmware.
1. Tovární nastavení
2. Po přečtení diskuzí zde zní podobný problém jako měl Petr z 6.4.2019 - připojeno přes jiný router, mobilní hotspot, nastavní v AP módu - výsledek vždy stejný, laborování s nastavením wifi.

Prosím o odpověď, klidně i zavolání - co s tím.

Díky Michal

Dobry den,

Po aktivácii druhého kroku kalibrácie tj. po tom ako ste okno zafixovali k rámu v prvom kroku, sa musí Smarwi zastavit v krátkej vzdialenosti od rámu a uvolniť sa pre následný ručný posun. Podla popisu chovania pri kalibrácii je možné, že je zaseknutá páčka senzora rámu.
Páčku je možné nahmatať na ľavej strane z vnútra pri pohľade z predu. Skúste prosím zatlačit prstom na ľavú stranu z vnútra. Tam je stľpik, na ktorom sa otáče spomínaná páčka. Následne preverte, že sa po pritlačení páčky k ľavej stene páčka ľahko vráti a nezasekáva sa.

V prípade pretrvávania problému prosím kontaktujte podporu emailom. Hodilo by sa , ak by ste natočili krátke video chovania Smarwi.

ďakujeme